מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד CLEARLi (להלן: ״אנחנו״) אוספת, משתמשת ושומרת מידע אישי במסגרת הפלטפורמה. המדיניות משלימה את תקנון השימוש.

בהרשמה לשירות אתם מאשרים כי קראתם מדיניות זו.

2. מי אחראי על המידע

בעל המאגר / מפעיל השירות: CLEARLi

כתובת ופניות: פרטי העוסק יושלמו לפני עלייה ציבורית.

3. איזה מידע נאסף

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא״ל, סיסמה מוצפנת (הסיסמה עצמה אינה נשמרת בטקסט גלוי).
• נתוני למידה: תשובות לתרגולים, ציונים משוערים, רמות, התקדמות במילון, זמני למידה, היסטוריית סימולציות והעדפות תרגול.
• תוכן שהוזן בשירות: מילים, הערות, משוב ודיווחי איכות — המשמשים להפעלת השירות ולהרחבת המאגר, בהתאם לתקנון (הזכויות במאגר שייכות לפלטפורמה).
• מידע טכני: עוגיית session, כתובת IP ו-User-Agent של הסשן הפעיל — לאבטחה ולמניעת התחברות מקבילה.
• חיוב: סכום, סטטוס תשלום ומזהה חשבונית אצל ספק הסליקה. איננו שומרים מספר כרטיס אשראי מלא או CVV.

איננו אוספים במכוון מידע רגיש מיוחד (כגון בריאות או דת) — אנא הימנעו מהזנת מידע כזה בשדות חופשיים.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• הפעלת החשבון והשירות.
• התאמה אישית של תרגול, רמות ותוכן.
• מעקב התקדמות, דוחות ביצועים והמלצות.
• חשבוניות, קבלות ותשלום.
• הודעות תפעוליות (למשל אישור תשלום או איפוס סיסמה).
• בקרת איכות תוכן וטיפול בדיווחים.
• אבטחת המערכת, מניעת שימוש לרעה ותמיכה טכנית.
• שיפור המוצר וסטטיסטיקה פנימית מצרפית (לא מזוהה אישית ככל האפשר).

דיוור שיווקי (מבצעים, ניוזלטר) יישלח רק למי שאישר זאת במפורש, בתיבה נפרדת שאינה מסומנת מראש. חשבונית והודעת שירות אינן דיוור שיווקי.

5. בינה מלאכותית וספקים חיצוניים

חלק מהשירות משתמש בבינה מלאכותית, לרבות OpenAI ו/או ספקי ענן נוספים.

לצורך יצירת תוכן, תרגומים, דוחות, המלצות או ניתוח איכות — עשויים להועבר לספק החיצוני קטעי טקסט, שאלות, תשובות, מילים או הערות, רק במידה הנדרשת לביצוע הפעולה. עיבוד כזה עשוי להתבצע מחוץ לישראל.

אנחנו בוחרים ספקים ומגבילים שימוש בהתאם לצרכי השירות; עם זאת, העברת מידע לספק חיצוני כפופה גם למדיניות של אותו ספק.

תוצרי AI עלולים להיות שגויים. הם מיועדים ללמידה ולתרגול — לא כעובדות מחייבות ולא כציון בבחינה הרשמית.

6. עם מי משתפים מידע

• צוות CLEARLi המורשה — לתפעול, תמיכה ובקרת איכות בלבד.
• ספקי שירות (אחסון, AI, סליקה, חשבוניות, תשתית) — כנדרש להפעלת השירות, בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה סבירות.
• רשות חוקית — אם נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

7. שמירה ואבטחה

המידע נשמר במערכותינו (לרבות שרתי ענן) למשך הזמן הנדרש להפעלת השירות, לעמידה בחובות משפטיות (לרבות חשבונאות) ולצרכים תפעוליים סבירים.

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים (לרבות הצפנת סיסמאות), אך אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל פריצה או תקלה.

8. זכויותיכם

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתיקונים הרלוונטיים, עשויות להיות לכם זכויות לעיין במידע, לבקש תיקון או מחיקה — בכפוף למגבלות הקבועות בדין ולצרכים תפעוליים לגיטימיים (למשל שמירת רשומות אבטחה או חשבוניות).

בשלב הפיילוט ניתן לבקש עיון או מחיקה דרך צוות המוצר. פרטי יצירת קשר ציבוריים יפורסמו לפני עלייה ציבורית.

9. קטינים

משתמשים מתחת לגיל 18 מצהירים כי קיבלו הסכמת הורה או אפוטרופוס לשימוש בשירות. הורה שסבור שילדו מסר מידע ללא הסכמה מוזמן לפנות אלינו לבקשת מחיקה או הגבלה.

10. עוגיות ואחסון מקומי

השירות משתמש בעוגיית session הכרחית להתחברות, ובאחסון מקומי להעדפות נגישות ולהתקנת היישום (PWA). בלי אלה לא ניתן להפעיל חשבון אישי.

אין כיום עוגיות אנליטיקה או שיווק. אם ייתוספו — יוצג מנגנון הסכמה נפרד, והפרדה בין עוגיות הכרחיות לבין עוגיות שאינן הכרחיות.

11. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו. עדכון מהותי יפורסם בפלטפורמה. המשך שימוש לאחר פרסום מהווה הסכמה לנוסח המעודכן, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.

12. יצירת קשר

CLEARLi · פרטי העוסק יושלמו לפני עלייה ציבורית.